¿Si tengo una duda que debo hacer?

• Para cualquier duda, porfavor póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra, al  638.473.293

¿Cuánto cuesta mi pedido?

• Para la Isla de Gran Canaria, el costo es de 2.90€, se te aplicara poniendo el bono descuento con la palabra : GRANCANARIAGISALDA , y será gratuito si el importe supera los 60€
• Para El resto de Islas el costo es de 4.99€, y lo tendrás gratuito si el importe supera 80€
• Para El resto de España el costo es de 7.99€, y lo tendrás gratuito si el importe supera los 80€

• ¿Cuánto tarda mi pedido?

  Una vez se haya recibido el pago, el volumen normal de envíos es de:

  • 24-48horas en la Isla de Gran Canaria
  • 48-72horas para el resto de Islas y Península
  
  
  (los plazos pueden alargarse si Aduana para el pedido)
   

  ¿Cómo hacer una devolución?

  Primeramente deberá ponerse en contacto con nosotros, vía e-mail o por teléfono.

  Política de devoluciones

  El producto debe estar en perfectas condiciones y debidamente etiquetado, presentando el ticket de compra obligatoriamente.

  Siempre hay que avisarnos o bien por teléfono o bien por correo para la devolución de los productos.

  ¿Cuáles son los gastos de devolución?

  Si quiere devolver su pedido porque no satisface sus expectativas, o quiere cambiarlo por otra talla, se puede poner en contacto con Modas Gisalda y le haremos un nuevo envío con la talla que usted nos solicite, en este caso, los gastos de devolución y envío correrán a su cargo.

  ¿Puedo Cancelar mi envío?

  Si ha hecho un pedido, (que ya ha sido pagado) y quiere anularlo, deberá ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad, por vía e-mail o teléfono (esta vía es más rápida). En caso de que el envío no haya sido efectuado, se podrá cancelar el pedido sin ningún problema. En caso de que la empresa de mensajería ya haya venido a recoger el pedido, no habrá posibilidad de cancelarlo.

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  El plazo para las devoluciones es de 15 días, puede devolverlo viniendo a nuestra tienda o por logística. 

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  Si nos devuelve un producto debido a que el producto está en mal estado, dañado, estropeado, o no es el pedido que usted solicitó, Modas Gisalda se hace cargo de la devolución y del nuevo envío. (Tendrá que avisarnos antes de 15 días)

• ¿Quién paga Aduana?

  El impuesto de Aduana lo paga el comprador, es un impuesto que cobran al recibir el paquete, y no se sabe que importe se cobra.